Ouvidoria
Ouvidoria
Ouvidoria e canais de atendimento.
A Ouvidoria é responsável por receber, registrar e encaminhar as informações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, acerca dos serviços prestados, exercendo papel de intermediadora entre a População e o Poder Público em suas instâncias.
COMPETÊNCIAS:
Ouvidoria da Câmara de Barueri - Poder Legislativo
Câmara - https://www.barueri.sp.leg.br/ouvidoria-1
A principal atribuição da Ouvidoria é servir como mediadora entre o cidadão e o Câmara. A partir do recebimento da demanda, a resposta é encaminhada em até 30 dias, prazo que pode ser prorrogado por igual período, dependendo da complexidade do assunto.
Ouvidoria Geral da Prefeitura - Poder Executivo
Prefeitura - https://portal.barueri.sp.gov.br/cidadao/ouvidoria :
A Ouvidoria Geral representa a população junto ao Poder Público servindo como canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura. A Ouvidoria Geral tem acesso às demais unidades da Administração e o Ouvidor reporta-se diretamente ao Prefeito.
E-mail: ouvidoria@barueri.sp.leg.br
Formulário no site ← click aqui
Informações sobre os principais serviços disponibilizados aos cidadãos e usuários da Câmara Municipal de Barueri.
Carta de Serviços ao Cidadão ← click aqui
QUADRO DE STATUS DE MANIFESTAÇÃO DE USUÁRIO DE SERVIÇO PÚBLICO 2024
LEI 13.460 DE 2017
Lei 13.460- 26-06-2017 PDF 
Carta de Serviços ao Cidadão
A Carta de Serviços ao Cidadão da Câmara Municipal de Barueri visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
- Estrutura administrativa
Serviço: Gestão de Certificações (ISO 9001, ISO 14001 e SA8000).
Setor: Coordenadoria de Qualidade e Inovação
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Página web: www.barueri.sp.leg.br/sistema-de-gestao
Telefone(s) de contato: (11) 4199-7900/ Ramal 354.
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: Coordena o sistema integrado de gestão da Câmara (qualidade, responsabilidade social e meio ambiente), e divulga seu desempenho administrativo assegurando a conscientização para a qualidade, responsabilidade social e ambiental.
Público ao qual se destina: Atende servidores e munícipes, para divulgação de assuntos institucionais.
Formas de acesso e requisitos: qualidade@barueri.sp.leg.br ou (11) 4199-7900/ Ramal 354.
Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.
Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.
Serviço: Atendimento ao Público.
Setor: Setor de Atendimento ao Público.
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Página web: Sem informação registrada.
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: recepciona, cadastra e encaminha o cidadão aos setores ou gabinetes da Câmara Municipal de Barueri.
Público ao qual se destina: Servidores e munícipes.
Formas de acesso e requisitos: (11) 4199- 7956.
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Serviço: Fornecimento de documentos, dados e informações.
Setor: Diretoria do Arquivo.
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: Acesso à Internet (Espaço Digital) e as obras da Biblioteca.
Público ao qual se destina: Vereadores, servidores e munícipes.
Formas de acesso e requisitos: (11) 4199- 7900/ Ramal 329.
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Serviço: Disponibilização de acesso e controle do serviço de busca e fornecimento de documentos, dados e informações.
Setor: Acesso à Informação.
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Página web: https://www.barueri.sp.leg.br/transparencia/servico-de-informacao-ao-cidadao/sic-servico-de-informacao-ao-cidadao
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: Disponibiliza acesso ao serviço de busca e fornecimento de documentos, dados e informações.
Público ao qual se destina: Vereadores, servidores e munícipes.
Formas de acesso e requisitos: (11) 4199- 7900/ Ramal 329.
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Serviço: Recepção de autoridades e visitantes em geral, de acordo com as normas protocolares.
Setor: Diretoria de Comunicação Social
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: Divulgação das atividades e ações do Poder Legislativo.
Público ao qual se destina: Vereadores, servidores e munícipes.
Formas de acesso e requisitos: (11) 4199- 7963 ou comunicacao@barueri.sp.leg.br.
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Gabinetes dos vereadores
Serviço: Representação dos interesses da população de Barueri em duas frentes: legislação e fiscalização.
Setor: Gabinetes dos Vereadores.
Endereço: Alameda Wagih Salles Nemer, nº 200 – Centro Comercial, Barueri – SP.
Página web: www.barueri.sp.leg.br/institucional/parlamentares
Funcionamento: De segunda à sexta-feira das 8h às 17h.
Serviços prestados ao cidadão: Recebe as demandas dos eleitores e providencia os seus respectivos encaminhamentos.
Público ao qual se destina: Autoridades e munícipes.
Formas de acesso e requisitos: (11) 4199- 7900.
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Telefone(s): 4199-7903 | 4199-7932
E-mail: zuffaassessoria@barueri.sp.leg.br
Nome: Rodrigues Marques de Figueiredo
Telefone(s): 4199-7904 | 4199-7934
E-mail: rodrigorodrigues@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7933 | 4199-7948
E-mail: vereadorkascata@barueri.sp.leg.br
Nome: Levi Gonçalves de Oliveira Neto
Telefone(s): 4199-7922 | 4199-7923
E-mail: levijanio@barueri.sp.leg.br
Nome: Rafael Valério de Carvalho
Telefone(s): 4199-7935 | 4199-7949
E-mail: vereadorrafa@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7906 | 4199-7931
E-mail: assessoriaclayton@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7907 | 4199-7928
E-mail: ass_allanmiranda@barueri.sp.leg.br
Nome: Cristiane Aparecida Lourenço
Telefone(s): 4199-7908 | 4199-7936
E-mail: vereadoracrisdamaternal@barueri.sp.leg.br
Nome: Edmilson Gusmão de Oliveira
Telefone(s): 4199-7917 | 4199-7918
E-mail: assessoriadimi@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7984 | 4199-7985
E-mail: vereadorheliojunior@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7926 | 4199-7927
E-mail: keuoliveira@barueri.sp.leg.br
Nome: Leandro Dantas de Sousa Rasquinho
Telefone(s): 4199-7916 | 4199-7946
E-mail: vereadorleandrinhodantas@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7915 | 4199-7945
E-mail: assessoriacanaa@@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7920 | 4199-7950
E-mail: asslevigobert@barueri.sp.leg.br
Nome: Sivanildo Gomes Pinheiro
Telefone(s): 4199-7905 | 4199-7925
E-mail: assessorianildosabesp@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7914 | 4199-7944
E-mail: ornedoneves@barueri.sp.leg.br
Nome: Sivaldo Aparecido Gomes Macedo
Telefone(s): 4199-7909 | 4199-7912
E-mail: silviomacedo@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7903 | 4199-7932
E-mail: thiagorodrigues@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7902 / 4199-7913
E-mail: toninhofurlan@barueri.sp.leg.br
Telefone(s): 4199-7919 / 4199-7921
E-mail: wildenvereador@barueri.sp.leg.br
PERGUNTAS FREQUENTES
O que faz o Poder Legislativo?
A Câmara Municipal, representada na figura dos vereadores, tem funções legislativas, administrativas e fiscalizadoras: As funções legislativas consistem em elaborar leis sobre todos os assuntos de competência do Município.
Sua principal atribuição é criar, alterar ou revogar leis.
Quantos e quem são os vereadores?
Barueri tem hoje 21 vereadores. As informações sobre cada um deles encontram-se disponíveis no site https://www.barueri.sp.leg.br/
É possível acompanhar às sessões acessando o site oficial no http://www.youtube.com/CamaraBarueri e também pela página no Facebook: www.facebook.com/CamaraBarueri.
Como acessar Proposituras (Projetos de Lei, Projetos de Resolução, Indicações, Moções, etc.)?
As matérias lidas e/ou votadas nas Sessões da Câmara Municipal de Barueri são disponibilizadas no sistema que pode ser acessado no link https://www.barueri.sp.leg.br/processo-legislativo/Propostas
Acesso ao SAPL (Serviço de Apoio ao Processo Legislativo) https://sapl.barueri.sp.leg.br/materia/pesquisar-materia
Como acessar atas e as pautas das Sessões?
Estes documentos também estão disponíveis online. As Atas você acessa https://www.barueri.sp.leg.br/processo-legislativo/atas e as Pautas das Sessões https://www.barueri.sp.leg.br/processo-legislativo/pautas
Quando acontecem as Sessões e como acompanhar?
As sessões ordinárias da Câmara Municipal de Barueri ocorrem às terças-feiras, a partir das 9h30. Em caso de feriados, a sessão acontece no primeiro dia útil seguinte, no Plenário da Câmara Municipal (na Rua Wagih Salles Nemer, número 200). Você pode assistir pessoalmente ou pela transmissão ao vivo em nosso site.
Como entrar em contato com a Câmara e com os vereadores?
Você pode comparecer pessoalmente na Sede da Câmara Municipal (na Rua Wagih Salles Nemer, número 200), ou entrar em contato pelo telefone 11 4199 7900, e-mail contato@barueri.sp.leg.br ou diretamente com os setores do Legislativo.
O que faz o Poder Executivo?
Resolve questões concretas que envolvam gestão ou impacto orçamentário, por exemplo, falta de médicos nos postos de saúde, autorização para cortar árvores, solicitação de serviços em ruas esburacadas, remoção de lixo em vias públicas, são incumbências do órgão que executa as leis, ou seja, a Prefeitura.
O trabalho é descentralizado entre as diversas Secretarias Municipais, responsáveis por áreas afins: o buraco na rua, por exemplo, é responsabilidade da Secretaria de Obras e Serviços Urbanos; a falta de médicos é responsabilidade da Secretaria da Saúde; o corte de árvores é a Secretaria do Meio Ambiente, e assim sucessivamente.
O que faz o Poder Judiciário?
É responsável por aplicar e fazer cumprir as leis, bem como, aplicar sanções, deve ser procurado quando alguma norma está sendo desrespeitada. Se a companhia de telefone está cobrando um serviço não contratado e se nega a resolver de forma amigável, você pode recorrer à Justiça para fazer valer os seus direitos.
LOCALIZAÇÃO:
- LEGISLATIVO: A Câmara Municipal de Barueri está localizada na Rua WAGIH SALLES NEMER, nº 200 (Ao lado do Senai). O telefone é 4199 7900. O horário de funcionamento é das 8h00 às 17h00 ou mais informações através do site https://www.barueri.sp.leg.br/
- EXECUTIVO: A Prefeitura de Barueri está localizada à Rua Prof. João da Mata e Luz, 84 - Centro, Barueri - SP, 06401-120. O telefone é 4199 8000. O horário de funcionamento é das 8h00 às 17h00 ou mais informações através do site https://portal.barueri.sp.gov.br/ .
- JUDICIÁRIO: O Fórum de Barueri fica na rua Des. Celso Luiz Limongi, 84 - Vila Porto, Barueri - SP, 06414-140 (Próximo ao Espaço Mulher Ruth Cardoso) O horário de funcionamento é das 12h30 às 19h00 ou mais informações através do site https://www.tjsp.jus.br/
L13460_26_06_2017.pdf
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ANUAL - QUADRO STATUS MANIFEST. USUÁRIO SERV. PÚBLICO
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2 - RELATÓRIO ESTATÍSTICO DE MANIF. USUÁRIO SERV. PÚBLICO - 2º SEM
2-RELA~1.pdf
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